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工行内蒙古巴彦淖尔胜利路支行以服务为支点带动各项业务全面发展
内蒙古新闻网  2018年01月08日 打印本页 来源:内蒙古新闻网 
 

  工行内蒙古巴彦淖尔胜利路支行不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境,积极践行“客户至上”的服务理念。借助网点良好环境,加强员工素质培训,切实搞好服务规范化、精细化管理,通过外树形象、内强素质,使服务工作上了一个新台阶。

  首先该行对员工仪容仪表、物品摆放、办公场所环境等细节问题做出了统一规范和明确要求,大家统一思想,提高服务质量,每位员工认真遵守《员工行为守则》和《银行业服务规范》,做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,使客户来到网点有一种亲切、温馨的感觉。同时在加强柜台服务工作的同时,还科学营销,不仅为客户提供了满意的服务,各项业务也都得到长足的发展。由于服务条件不断改善、服务水平不断提高,使客户群体也随之不断增多,各种理财产品、贵金属、代理保险等业务量不断加大,效益日益提升,并赢得了客户的一致好评。

[责任编辑 白帆]

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