新华保险内蒙古分公司启动“3·15”消费者权益保护 教育宣传周活动
内蒙古新闻网  20-03-10 13:46  【打印本页】  来源:内蒙古新闻网

  为切实保护消费者合法权益,落实中国银保监会、新华保险总公司关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署,新华保险内蒙古分公司近日陆续开展多项线上消费者权益教育宣传活动,助力疫情防控。

  疫情期间,为避免人群聚集,新华保险内蒙古分公司大力推广线上服务,包括微信回访、E保全、E理赔等许多电子化线上业务办理渠道,足不出户办理大多数保单业务。公开发布十大客户服务承诺,接受各界监督,全面畅通维权渠道,保障消费者合法权益。新华保险积极在销售队伍中树立诚信服务典范,开展线上警示宣讲,同时通过官方微信(订阅号“新华保险直通车”)转载发布银保监会制作的“以案说险”风险提示,助力客户避免消费风险;积极开展金融知识宣传活动,并通过官方微信公众号、官网、内报内刊、网点电子屏幕等自媒体矩阵,立体化、多途径宣传金融知识;积极组织员工开展线上集中学习,为消费者设计线上有奖趣味答题活动,全方位普及金融知识。

  在开展丰富多彩线上活动的同时,新华保险内蒙古分公司高度重视消费者权益保护工作,已将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。公司以本次教育宣传周为契机,组织全区分支机构通过职场电子屏播放宣教资料、悬挂条幅、张贴海报、放置易拉宝等形式,进一步扩大教育宣传范围,提升消费者维权意识,切实保护消费者合法权益,真正将“以消费者为中心”落到实处。

  此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周,是中国银保监会在疫情防控期间做出的重要安排,旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神,持续推进银行业保险业消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持,全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。


[责任编辑: 付晓娟]
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