38年医者仁心，38年热血忠诚。
38年持之以恒，38年最美人生。
1983年她开始从事护理工作，38年过去了，她为她所挚爱的护理事业奉献了人生的最美年华。在最具风险、最具挑战、最富担当、最令人生畏的感染性疾病科，一干便爱不释手，一干便尽忠职守。她，就是苏尼特右旗人民医院感染科护士长翟英娥。
英勇无畏 多次冲在传染病护理一线
自参加工作以来，她先后在内科、外科从事临床护理工作，1996年，她被提任苏尼特右旗人民医院感染性疾病科(时称传染科)护士长。自任职传染科护士长以来，她一直战斗在临床护理第一线。
2003年“非典”肆虐期间，作为医院抗击“非典”指挥组成员，她成为第一梯队护理成员，进入隔离病房，对首批“非典”患者进行全面护理治疗。这一年，她被评为“自治区抗击非典先进个人”。
2004年11月鼠疫防控期间，她依旧首批进入肺鼠疫隔离病区，同样以零失误的佳绩圆满完成了工作任务。2009年，全国爆发甲型H1N1流感疫情，她负责流感病区的物资配备，负责培训全院医护人员防护隔离衣的穿脱，同时监督指导消毒与隔离工作。
在感染科工作多年，作为一名护士长，她掌握了较为丰富的感染性疾病护理技术及临床经验，在每一次突发疫情来临时，她都英勇无畏冲锋在前。
还记得2019年11月17日的下午，医院接诊了一例鼠疫疑似病例。应苏尼特右旗防控指挥部的要求，感染性疾病科紧急动员，正式启动负压病房准备接收患者。同时要求她在最短时间内组织一支技术精湛的医疗护理梯队。
在仅仅两个小时的时间里，她紧急筹备好所需的防控物资，培训科室成员演练和熟悉收住患者流程，然后安排好医疗梯队。最后她也成为首批医疗护理梯队成员，第一时间进入隔离病区。
收治的鼠疫疑似患者30多岁，他对病情专业性知识了解不多，在隔离区里焦急等待各项检查结果，时间久了心生恐慌、焦躁，对待治疗也很抵触。翟英娥得知情况后，进入隔离病房长时间与患者近距离沟通，对患者进行心理疏导，鼓励他积极接受隔离治疗。为了让患者更加安心地接受治疗，她每天都把清洁区这边工作人员的食物和日常用品通过传递窗口送进病区，以此为来沟通感情，稳定他的情绪。
回首过往，每一次传染病的高发期，她从没退缩，从不犹豫，以饱满的工作热情和坚定的信念，圆满地完成工作任务。
勇担重任 抗击新冠肺炎疫情
2020年初春，新冠肺炎疫情席卷全国。苏尼特右旗人民医院发热门诊以及感染性疾病科义无反顾地站在抗击疫情的第一线。医院成立了疫情防控领导小组，启动疫情防控应急预案。作为抗疫指挥组成员，她积极组织科室人员参加疫情防控各项流程演练，并反复操作熟练。
抗疫期间，她承担着发热门诊的排查工作，对每一位就诊患者和陪诊人员认真询问流行病学史、近14天活动轨迹、有无发烧史，时刻提防遗漏任何一个排查对象。这期间，她的工作甚至深入到社区、派出所以及集体隔离点，对一些流动性人口进行就地采集标本。标本采集风险大，技术难度高，操作技术尤为严格。最初的采集中，身为护士长的她与科室护理业务骨干们一起带头采集，以减除年轻护士们的心理压力。
当厚重的隔离衣和防护服穿在身上，戴着橡胶手套、防护口罩以及鞋套连续工作，不能喝水，不能上卫生间。当脱掉防护装备后，一身汗水，一身疲惫，脸颊的深红色勒痕，被消毒水浸泡后泛白的略带浮肿的手……她与科室护士们用坚定的信念克服了很多前所未有的困难。
脱下防护服，她还要面对更多的工作。随时备足防控物资、学习和传达文件、制定培训计划、制作工作流程、组织护士理论学习……事无巨细，一样不可小觑。没有倦怠，没有犹豫、没有停歇，更没有怨言，翟英娥以一颗赤诚之心与职责担当护佑着人民的健康，践行着护理人的神圣使命。
为保证发热门诊工作有序开展，她严格要求护士们每天都要提前到岗，做好消毒液的配置和门诊消杀工作，以及所有的消毒记录和接诊准备工作。发热门诊负荷量比较大，承担了一定的风险。起初，就连发热患者都很排斥来发热门诊就诊，他们一个个神情紧张，看上去心理压力很大。于是，翟英娥特别耐心地向他们解释，进行细致沟通，宣传排查疫情工作的目的和意义，用通俗易懂的语言讲解疫情知识，以消除他们的紧张情绪，配合发热门诊医生完成排查工作。
身先士卒 建设优秀护理团队
翟英娥经常说的一句话就是：我们是一个团队，在工作中一定要彼此帮忙，相互促进。
在抗击新冠肺炎疫情期间，发热门诊和感染科病区人手紧、任务重，工作强度大，作为护士长，她每天除了对自己的工作进行记录、总结、梳理护理方面存在的问题，还要尽可能分担当班护士的工作。
她的敬业精神带动和感染了护理团队的每个成员，团队在她的带领下精诚团结、爱岗敬业，抗疫期间获得了“抗疫先锋号”集体荣誉，她本人也获得了上级督导组特别提名表扬。
在对护理团队的管理上，她培养出一支“招之能战、战之必胜”的优秀团队，她的管理秘诀就是用心对待团队的每一名成员。为使护士们在工作中投入最大的热情，她针对每个人的性格和潜质，在管理方式、引导教育，以及具体工作分工上有着明显的不同。
对自身要求严格、自律性较强的护士，她布置工作通常只需稍稍点拨，这样的护士即便做较为复杂的工作，也能很好地完成；对于性格外向，不善于注重小节的护士，工作中难免犯马虎，她就需要多提醒指正；对于性格内向、刚上岗的小护士，她会经常给予鼓励，让她树立信心，一步一步成长，使她的心理逐渐地强大起来。
回首38年的护理工作，每天要面对太多的琐碎和繁杂，她也会倦怠，也会厌烦，但是她说：“当一个人把工作当成自己一生为之奋斗的事业，工作便是她最好的搭档，生活中最好的朋友。”细致一想，她的话语简单明了，却又深刻和充满哲理。(内蒙古医院协会供稿)
蒙公网安备 15010502000183号 蒙ICP证：09003619号
