李燕英从事护理工作已有17个年头,她始终不忘“一切以患者为中心”的宗旨,用爱心、热心、诚心满足患者的需求,把救死扶伤的使命贯穿于护理工作的全过程。17年来,她从一个单纯的护理新人,一步步成长为成熟稳重、护理经验丰富的护士长。
李燕英现为锡林郭勒盟妇幼保健院手术室护士长,2001年她在华油阿尔善职工医院工作,2004年调入锡林郭勒盟妇幼保健院工作,分配在妇产科病房。2006年又调配至手术室,2014年被任命为手术室护士长。
急诊科里争分夺秒抢救患者
自从走上护理岗位后,她就怀着一腔热血,全身心地投入到护理工作中。记得在华油医院工作期间,由于工作认真、护理技术娴熟得到了医院的认可,在做日常倒班护理工作之外,她还跟随120救护车向锡林郭勒盟医院护送危重患者。
有一次医院接到紧急电话说,附近发生一起事故,希望提前做好抢救的准备。险情就是命令,时间就是生命。伤员送来后,她立即投入到紧张的抢救治疗中,正在清创的伤员血压突然下降发生了休克,她克服紧张情绪,严格执行医嘱,有条不紊地将各种急救药快速地给伤员用上,并及时做好急救记录,终于伤员的生命体征平稳下来,她不顾身心疲惫和当班医生又随120救护车把伤员安全地送到锡林郭勒盟医院。
一次次的急诊很紧张很辛苦,却让她更加热爱护理工作。当看到伤员在她们的努力下各项生命体征平稳,脱离生命危险的时候,她真正地把护理工作作为了她毕生的事业。
妇产科里奋不顾身保障产妇安康
2004年2月,她成为锡林郭勒盟妇幼保健院妇产科病房的普通护士,她在工作中不断充实自己,将理论与实践相结合,迅速提高业务和理论水平。2006年5月她被调配到手术室工作。多年来,由于工作岗位的特殊性,她很少有时间陪伴在家人左右,手机必须24小时保持通畅,只要电话铃声一响,必须立即赶赴工作岗位,为急救患者做好各项手术准备。
记得有一天外面下着暴雨,半夜电话铃突然响起,“李燕英快来,有手术,胎儿窘迫!”她第一时间赶快起床下楼,下楼后才发现这时的雨仍然在下,积水很深,她不会开车,于是深一脚浅一脚地淌着水向医院跑去,随即参与到抢救工作中,当看到因及时抢救脱离危险的新生儿时,她心里终于松了一口气,这时才感觉到浑身湿乎乎的不舒服。
多年来,每当看到产妇的笑脸和新生儿的平安,她觉得所有受过的苦和累全部都转化成对护士这份工作的尊重、坚守与热爱。
手术室里推行全过程优质护理
由于工作表现出色,2004年3月她被任命为手术室护士长。在担任手术室护士长以来,她严格要求自己,率先垂范,全身心地投入到工作中。
她始终认为护士作为手术过程的重要参与者,应该加强思想道德修养,树立爱岗敬业、无私奉献的精神,把为患者解除痛苦作为自己的神圣职责。她深知护士长要有“以质量求生存,以质量求发展”的意识,塑造良好的护理形象促进护理工作发展。
由于环境陌生、对手术效果的担心等因素,手术患者及家属的心情常常焦虑不安。她想如果换位思考,假如手术患者是自己的亲人,怎么忍心让他们痛苦,让他们恐惧担心呢?于是,她带领护士们在手术室积极开展完善术前术后健康宣教、术中安慰等全过程护理方法,对患者及家属进行关爱和指导,收到了良好的效果。
由于患者得到鼓励和安慰,焦虑和紧张得到缓解,还能加速术后恢复。她每天会去查看手术间的温湿度,担心患者会受凉或受热,如果湿度过高就会有手术切口感染的风险,她会想尽一切办法把湿度降下来,做到防患于未然。对于难度大或特殊手术,她会认真细致地与大家一起准备、检查用物,为手术的成功创造有利条件,同时提高护士的业务知识和服务质量。
她把为患者负责作为一切工作的出发点,整理完善了手术室工作制度和严格的管理制度,使大家工作有章可循。她严格执行无菌操作技术,严格限制参观人数,严格遵循落实消毒隔离制度,从而把术后感染率降到最低点。由于认真落实各项安全管理措施,从未出现过差错事故及医疗纠纷。
抓团队管理凝聚合力
她利用闲暇时间学习护理新理念,提高自身的管理能力。作为护士长她既要参与手术实际工作,又要抓护理管理、手术安排等。多年来她一直承担巡回或器械护士工作,和护士们一起倒夜班。她以身作则主动加班加点,极大地调动了护士们的工作热情和积极性。
她对身边的护士以诚相待,在生活中经常关心护士姐妹们。她注重人性化管理,对年龄大的和怀孕的护士在手术量少的情况下尽量不安排手术。她对科里护士的工作能力、性格特点都做到心中有数,能够合理地分配每位护士的工作。鼓励她们在业余时间加强学习,提高业务技术,医生、麻醉师、患者对护士工作的满意度也随之提升了。
她按照层级管理原则,每月对不同层级的护士进行相应的培训、考核,以提高她们的业务水平,从而更好地服务患者。每周她都要带领护士进行科内护理质量考核,发现问题及时分析讨论,提出有效整改措施,做到有效地持续改进,并以此提醒护士引以为戒,加强责任心,以防后患。
手术室是涉及面较广的科室,而手术医生是她们每天主要面对的工作对象之一,手术时间的长短、顺利进行和手术室护士的密切配合有较大的关系。她注重护士专科知识的培训,提高她们的专科水平,主动与手术科室医生沟通,虚心听取合理的建议,改进工作,使医生护士能愉快地配合做好每台手术。
奉献是一种幸福,一台台手术的成功,一次次生命的挽救,一个个新生命的诞生,都凝聚着她的心血和汗水。在手术室这个平凡的岗位上,她将以新的姿态展示新的风采,创造新的业绩,让青春在无影灯下闪光。(内蒙古医院协会供稿)