“王国维说:‘最是人间留不住,朱颜辞镜花辞树。’虽然青春和时间都留不住,但我们要保持一颗永远年轻的心,永远朝气蓬勃,永远勇往直前,对生活充满热情,对工作充满热爱。面朝大海,春暖花开。”刘艳鹤日记中的这段话既是几句哲理小语,也是她职业态度与表现的真实写照。
刘艳鹤2003年本科毕业于包头医学院,同年入职锡林郭勒盟中心医院,历经骨科、神经外科、神经内科多岗位锻炼,现担任消化内科护士长,同时兼任中华护理学会会员、内蒙古自治区院内感染护理委员会委员。
责任
从入职那天起,她就绷紧了责任之弦。白衣执甲,责任在肩。救死扶伤容不得一点不负责任的职业行为。2014年,她走上护士长岗位,角色的转变对她来说责任更加重大。多年的临床护理工作经历,让她担任消化肾内科护士长之初就将应尽的职责认真履行起来。
当时,消化肾内科是医院新组建的科室,她协助科室主任做好科室的筹备和组建工作是当务之急。为此,她组织大家统一思想,提高认识,分工负责,在科室营造团结协作、奋发向上的良好氛围。
在科室人员紧缺的情况下,她制定系统的培训和带教计划,改进和优化院内夜班准入方式及流程,并将整个标准化流程推广到全院,使新入职人员在最短时间内能独立值班,有效缓解了科室人员紧缺的压力,推动科室运转逐渐步入正轨。
2017年,她再次协助新的科室主任筹备和组建消化血液风湿免疫科。新的科室,新的征程,护理团队在她的带领下,在全院年底质量管理考核中荣获第一名,并在全院的品管圈竞赛、护理程序竞赛中获奖。
她深知人才培养是团队建设的基础,为此,消化内科培养专科护士2人,在科室充分发挥专科护士的作用,由专科护士负责科室的质控、检查、培训工作,发挥专业特长以点带面,推动科室护理质量整体提高。
仁爱
入职那天起,她就绷紧了仁爱之弦。她认为,没有仁爱之心,何谈救死扶伤?!消化科病房收治的多为消化道大出血的患者,病情危重且变化快,多数患者很焦虑。2020年,收住一名60岁肝硬化出血的患者,因反复出血,一年要来消化科多次住院。病情的反复和多次住院使患者情绪特别焦虑,总因一点小事谩骂家属及陪护人员,对医护人员态度也较差,不愿意配合治疗和护理。
得知这一情况,她深入病房与这名患者反复沟通交流,加以开导,每天为其输液,与其聊天,休息日、节假日也风雨无阻。渐渐地患者感动了,态度较以前有所改善,情绪趋于平稳。但是,突然有一天,患者便前大出血,生命垂危。见状,她主动配合医生进行急救,终于使患者转危为安。事后患者再一次被深深感动。自此,患者的心态彻底发生改变,并积极配合治疗。出院后还送来了锦旗,对她表示感谢。
这样的事情还有很多,她十几年如一日地以医者仁心对待患者,关心患者疾苦,耐心听取患者意见,细致地做好每一项护理工作,得到了患者和社会的一致好评。
担当
从入职那天起,她就绷紧了担当之弦。她认为,最好的担当就是身先士卒。面对日常工作,她并不认为自己有特权,而是处处以身作则,率先垂范。担任护士长的7年多来,她要求护士做到的,必先自己做到;每天都是最早一个到病房,最晚一个离开病房。
消化科病房输液量大,上午处置工作多,在病房人力不足时,每天上午她都协助护士做处置工作。消化道大出血患者病情危急,每次危重患者抢救她都能第一时间指挥、协助护士抢救。面对危险状况,她没有退缩,而是勇敢向前。
2020年春节新冠肺炎疫情来势凶猛,她第一时间请战支援发热门诊并要求去前线援鄂。因医院总体统筹安排,她没有如愿。于是她服从医院安排,时刻坚守好自己的岗位。为此,在科室2名护士支援发热门诊以致科室人员紧缺的情况下,为保证护士们的休息,她承担了科室的日常听班工作。
除完成常规工作外,她还承担了锡林郭勒职业学院临床教学工作及护理部、科教科的部分培训工作。在她的引领、鼓励下,科室护士积极参加医院健康科普义诊、献血等志愿服务活动,与此同时,积极向党组织递交入党申请书。
长期的学习和进修,让她收获满满。截至目前,她发表论文4篇,参与自治区级科研课题1项、盟级科研课题1项,院级科研课题1项。她先后荣获“全院优秀护士长”“岗位能手”等院级荣誉、“全盟优秀护士”“十佳岗位能手”等盟级荣誉、“全区最佳护理岗位能手”等自治区级荣誉,多次参加院级、盟级、自治区级知识技能等各类竞赛均取得优异成绩,共获得16项荣誉。
斗转星移,几多轮回。一切过往,皆为序章。18年的似水年华,刘艳鹤把青春奉献给了护士这一平凡而又伟大的职业。这样的奉献是纯粹的,是高尚的,是无悔的,在这样的奉献背后,是对这一职业发自心底的爱。这份爱,让她无悔18年;这份爱,让她收获18年;这份爱,也会让她惊艳未来的时光。(内蒙古医院协会供稿)