为深入贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实监管相关工作要求，浦发银行呼和浩特分行不断优化金融服务，连续多次开展新市民集中服务活动，在解决新市民金融需求的基础上，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　开展调研 出台综合服务方案

　　2019年起，浦发银行呼和浩特分行在与一家建筑企业开展公司业务合作过程中，了解到公司有一大批来呼务工人员，因为每日需要在工地干活，存在办理银行卡难、银行卡使用方法掌握不足等金融问题。我行得知企业需求后，第一时间组织人员赴公司项目处开展调研，总结整理了建筑工人在使用银行卡、办理银行业务过程中遇到的金融问题，同时，分行及时组织相关部门共同协商，最终提出针对这一类客群的综合服务方案。

　　上门服务 提高新市民满意度

　　在充分做好前期问题梳理的基础上，浦发银行呼和浩特分行工作人员前往项目工地现场，上门为务工人员办理工资卡，现场讲解卡片使用方法，介绍了电子银行服务快捷、高效、安全的优势，及时解决了务工人员在银行卡使用过程中出现的问题。

　　持之以恒 新市民服务不间断

　　三年间，浦发银行呼和浩特分行开展“我为群众办实事”实践活动，赴建筑工地现场办理工资卡服务共计100余次，惠及约1万余名务工人员，积极履行金融企业的社会责任。每一次上门，优质的服务和耐心的讲解都得到了公司方、项目处以及工友的高度认可。

　　同时，浦发银行呼和浩特分行还将每次上门服务作为金融知识普及的“生动课堂”，开展持续宣传工作，将防范电信网络诈骗、个人信用安全、存款保险等内容，向每一位到场的务工人员做好教育宣传，大大增强了务工人员的金融知识。

　　浦发银行呼和浩特分行将持续做好新市民金融服务，解决新市民的金融需求，让每一位新市民充分感受城市的温度，让每一位新市民都能积极参与到美好城市建设。