“是供电公司的维修师傅吗？我们这里是工会小区1号楼的2单元用户，楼道灯出现故障了，晚上楼道特别黑。你们可以来帮忙处理一下吗？”11月12日20时，内蒙古电力集团乌兰察布凉城电力公司共产党员服务队队长梁俊接到了来自工会小区客户的紧急求助电话。
梁俊立即组织带领党员服务队队员赶往现场。抵达工会小区后，队员们立即排查楼道照明问题。在光线昏暗且空间狭窄的楼道里，队员们手拿手电筒，逐一检查线路，不遗漏任何一处隐患。经过一番仔细检查，队员们找到了故障原因：工会小区1号楼2单元的楼道灯因为一处线路接点虚接导致短路，造成多层楼道灯损坏。
队员们立即开始处置故障。队员小心翼翼地剥开绝缘层，找到虚接点，重新连接并加固了线路。同时，在其他楼层的另一组队员拿出抢修包里的智能感应LED楼道灯，拆下已损坏的旧灯泡，换上了新的楼道灯。
短短10分钟，1号楼的2单元的楼道照明就恢复了正常。
长期怪来，针对老旧小区楼道照明设施普遍存在的老化和损坏问题，凉城供电公司党总支积极开展“蒙电深情暖万家”志愿服务活动，设立了24小时服务热线，确保小区的楼道照明问题时能够第一时间得到响应和解决，及时帮助居民处理各类用电故障。（尚东平）
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