凉城供电公司：精准服务用电需求

　　春节将至，大量外出务工人员陆续返乡。由于大多数外出务工人员住房长期空置，导致家中断路器、漏电保护器和线路长期闲置，存在安全隐患，易出现用电异常的情况。

　　为了让返乡人员用上安全电、可靠电，内蒙古电力集团乌兰察布凉城供电公司组织共产党员服务队靠前服务，提前走访、对接社区、乡镇和村委会，及时了解和掌握返乡人员信息，建立信息台账。

　　凉城公司充分发挥台区服务人员网格化管理优势，因地制宜，采取入户走访的方式，“零距离”倾听客户用电诉求，精准响应用电需求。

　　同时，凉城公司充分利用客户经理微信群、社区、乡镇和村委会宣传栏等渠道，积极推广“内蒙古电力”APP及属地化供电服务，宣传安全用电知识，及时解决群众的用电问题，确保返乡人员用上放心电、满意电。

　　此外，针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，凉城供电公司组织开展“蒙电深情暖万家”志愿服务活动，定期走访特殊群体客户，提供便民服务。

　　截至目前，该公司已累计对60余户返乡人员开展安全用电检查，开展志愿服务100余次，消除各类用电隐患72处，答复用电咨询180余次。（赵世兰）