“鸿雁”服务进社区 春日送暖守护用电安全

　　“大哥，您可以从这里进行缴费、查看余额，这样您就不要跑到营业厅去，在家一定要注意安全用电，特别是小朋友，防止误碰插排……”近日，内蒙古电力集团包头供电公司（石拐）鸿雁共产党员服务队深入社区，化身电力“雷锋”，开展“蒙电爱心光明行 用电无忧”安全用电大检查活动，将优质服务送到千家万户。

　　自进入春季以来，气温持续攀升，用电安全尤为重要。服务队按照“全覆盖、无遗漏”的工作要求，重点对电能表计表箱、客户用电线路等进行全面排查。检查中，服务队队员对设备开展特巡特护，逐一检查电能表运行情况，仔细排查客户家中用电线路、电器等安全隐患，并对检查发现的问题一一记录，制定整改计划和措施。

　　同时，哈哎向居民讲解了“电费电价政策、装表接电办理、智能表知识、节约和合理安全用电知识”等内容，现场接受客户的用电咨询，就客户关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺、节约用电等问题，进行耐心细致的讲解。并宣传安全用电常识和家电安全使用注意事项，增强客户安全用电意识。

　　下一步，该公司将坚持优质服务不放松，保障用户安全用电，用实际行动提升辖区客户电力获得感和满足感。（陈璐）