7月2日,内蒙古电力集团警示教育大会召开前夜,科技报告厅正在调试第二日会议播放的视频时,突发大屏左上显示屏黑屏故障。内蒙古电力集团内蒙古电力通信公司(以下简称“通信公司”)智能系统运维处会议保障技术团队快速响应、精准排障,仅用9分钟恢复大屏正常运行,确保了会议顺利召开,展现了高效的应急处置能力。
当晚21时09分,会前视频调试过程中,会议保障人员突然发现报告厅主屏幕左上角四分之一区域黑屏,严重影响视频播放效果。此时距会议开始不足12小时,故障排查刻不容缓。值班组长、党员技术骨干张敏立即启动应急预案,带领团队兵分三路:一组检查视频控制矩阵信号传输,二组测试大屏软件系统及分屏配置,三组对高清线缆进行物理排查。 经多维度交叉验证,技术团队迅速锁定故障源头——连接矩阵与大屏的4根1.5米型号高清线中,一根因接口发热导致信号中断,另一根存在隐性接触不良。问题明确后,技术团队立即调用备用1米型号高清线缆,在确保会议主屏画面正常显示的前提下,快速完成线缆更换与绑扎。21时18分,大屏全区域显示恢复正常,现场响起热烈掌声。
“从发现故障到解决,我们必须在最短时间内完成诊断-决策-操作这个处置过程。”值班组长事后总结。此次抢修中,会议保障技术团队依托日常练就的“三级排查法”(信号源-传输链路-终端设备)和备件预置机制,将常规需半小时的检修流程压缩至10分钟以内,为重大会议保障积累了宝贵经验。
通信公司智能系统运维处已将此案例纳入技术应急预案2.0版修订,后续将开展线缆接口专项防护改造,并增设信号监测巡视环节,以科技手段筑牢会议保障防线。一场深夜抢修,既是对技术能力的考验,更是对责任担当的检验。9分钟的背后,是平日千百次演练的厚积薄发,更是关键时刻顶得上的党员信念。这盏深夜重启的屏幕,映照出的正是新时代视频会议技术保障人员精益求精的工匠本色。(吕佩哲)