践行金融为民 守护北疆安宁——平安人寿内蒙古分公司扎实推进消费者权益保护工作

　　2025年是保险业迈向高质量发展的关键之年，也是平安人寿内蒙古分公司深化“金融为民”实践的重要一年。本次金融教育宣传周活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，这既是国家对金融行业的殷切期望，也是每一位金融从业者的责任与使命。

　　作为金融行业的一员，我们深知，保护金融消费者权益是企业高质量发展的生命线，更是实现人民群众美好生活的重要保障。平安人寿内蒙古分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，以更高的站位、更实的举措和更强的担当，全面贯彻落实国家金融监管总局的部署要求，扎实推进金融消费者权益保护工作。

　　第一，强化责任担当，筑牢金融安全防线。

　　近年来，金融领域的非法中介、电信诈骗等乱象频发，严重侵害消费者合法权益。平安人寿内蒙古分公司将坚决落实国家打击非法金融活动的政策要求，深化与公安机关的协作，严厉打击“代理退保”“代理维权”等黑灰产行为，切实保护消费者财产安全与合法权益。同时，我们将持续完善风险防控机制，借助数字化手段提升风险识别与预警能力，从源头上防范金融风险，为消费者筑起一道坚实的金融安全屏障。

　　第二，深化为民服务，提升金融服务质效。

　　金融的本质是服务，而服务的核心是为民。平安人寿内蒙古分公司将聚焦人民群众的实际需求，持续优化金融服务体系，特别是针对老年人、新市民、乡村居民等重点群体，推出更贴心、更便捷的保险产品与服务。例如，在农牧区，我们将进一步推动服务下沉，依托社区网格化服务模式，为客户提供“家门口”的金融咨询与风险提示，让金融服务真正走进千家万户。

　　第三，加强金融教育，提升消费者金融素养。

　　金融教育是保护消费者权益的关键一环。平安人寿内蒙古分公司将结合地域特色，积极开展形式多样的金融知识普及活动，帮助消费者增强风险识别与防范意识。我们将围绕非法中介、电信诈骗等热点问题，通过案例解析、风险提示等多种方式，向公众传递实用金融知识，切实提升消费者的自我保护能力。

　　金融消费者权益保护是我们共同的责任，需要金融机构与广大消费者携手努力。平安人寿内蒙古分公司将始终秉持以人民为中心的发展理念，用心守护您的金融安全，全力为您提供更有温度、更值得信赖的金融服务体验。让我们共同努力，为北疆大地的金融安全与民生幸福贡献专业力量！