优化用电营商环境：践行“三零三省”服务 谱写助企惠民新篇章

　　内蒙古电力集团包头青山供电公司打造“环节最少、办电最快、成本最低、服务最优”的供电服务体系。针对低压小微企业推出“网格化+专属服务”机制，网格经理及业务骨干全程“陪同式”服务，通过“蒙电e家”APP实现线上报装“指尖办理”，切实破解小微企业“接电难、接电慢”问题。

　　该公司同步推进“线上+线下”服务升级，以网格服务全方位覆盖低压小微企业，网格经理电话即助企惠民专线，同时推出“午间不断档”“周末不打烊”等特色服务。此外，通过政企数据互联互通，实现房产过户与用电变更一次办结，让群众切实感受到无忧用电的便利。

　　下一步，该公司将继续践行“换位思考，感悟客户需求，主动服务，超越客户期待”的服务理念，从“坐等上门”到“主动敲门”，从“企业跑腿”到“数据跑路”，用有温度的供电服务诠释助企惠民的责任担当。(何雅静)