税务服务多举措发力 营商环境添活力——2025年察右后旗税务局驻厅工作成效显著

　　2025年以来，察右后旗税务局驻厅分局聚焦纳税人缴费人核心需求，从执法、信用、服务、监管等多维度精准发力，推出一系列利企便民举措，让办税更便捷、服务更暖心、监管更规范，持续优化税收营商环境。

　　信用管理提质效 精准服务强支撑

　　纳税信用体系不断完善，为企业发展保驾护航。2025年全旗发生纳税失信行为企业22家，其中5家成功完成信用修复，修复成功率达22.7%。税务部门围绕纳税信用开展精准服务，累计推送政策93次、发放辅导材料22份，还出台3项信用修复联合激励措施，让守信企业享红利、失信企业有出路。

　　矛盾化解零死角 诉求响应更高效

　　搭建高效纠纷化解渠道，切实保障纳税人缴费人权益。办税厅配置矛盾争议调解室，并形成由纳服、征管等部门全程跟进，税源部门及时处置的工作格局。2025年受理的73件税务矛盾纠纷全部成功化解，化解率达100%。建成诉求智能感知与主动服务机制，通过线上平台收集的45条诉求均全部响应解决，响应时效较去年缩短8小时，让群众诉求“有人管、马上办”。

　　流程优化减负担 办税效率再提速

　　持续升级办税便利化举措，让纳税人“少跑路、快办成”。通过优化流程、精简资料，将纳税人依申请业务平均承诺时限压减至1.1个工作日。组建“发票赋额团队”推行集约化办理，将依申请赋额审核职能前移至办税厅，累计为198家企业完成发票提额，办理时长从法定5个工作日压缩至1个工作日，大幅节省企业时间成本。

　　办税模式焕新颜 线上服务成主流

　　大力推广“非接触式”办税，让服务突破时空限制。目前全旗已有200余项涉税业务实现“全程网办”，网上申报率超98%。截至2025年12月26日，累计受理线上涉税咨询3010余次，办理线上业务2030余笔，征纳互动人工应答成功率达99.8%，平均等候时长仅1分钟，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　优惠政策精准达 助企发展添动力

　　全面落实税收优惠政策，为企业发展注入“税动力”。针对小微企业“六税两费”减免等优惠政策，税务部门制作宣传手册2600余份，通过实地走访、税法宣传等方式发放到位，累计为企业答疑解惑5500余人次。全年累计推送政策2000余次，其中针对新办纳税人的“开业第一课”辅导覆盖933户次，实现全年新增登记纳税人100%覆盖，确保政策红利直达快享。

　　专业服务强监管 行业发展更规范

　　加强涉税专业服务机构监管，营造规范有序的市场环境。截至2025年12月底，全旗登记涉税专业服务机构10家，全部取得信用码，亮码率100%。同时严查违规行为，查处的1家违规机构已完成整改，推动涉税专业服务行业规范化程度持续提升，为纳税人提供更可靠的专业服务支撑。