“你好，是供电所吗？我们家突然没有电了，电采暖设备也停了，麻烦你们尽快来看一下吧。”12月22日21时45分，内蒙古电力集团乌兰察布凉城供电公司厂汉营供电所值班员李凯接到凉城县曹碾满族乡东厂汉村村民张平娃打来的电话。
受到冷空气影响，当天室外气温已经降至零下15摄氏度。听完李凯的情况汇报后，厂汉营供电所所长郭胜利和同事王占军立刻驱车赶往东厂汉营村。
路上，郭胜利和同事王占军又接到了东厂汉营村其他村民打来的报修电话。张沼辉初步判断是村里的变压器出问题了。到了东厂汉营村后，他们先来到张平娃家。
“晚上风比较大，吹得电线呼呼响，突然一下子屋里就全黑了。”张平娃说。
郭胜利了解大致情况后，让王占军在张平娃家检查一下开关和进户线等是否有异常。郭胜利则直接去东厂汉营村的公用变压器附近排查。
22时10分，郭胜利打着手电查看变压器低压侧隔离开关，发现一切正常。他又认真巡查变压器上侧高压跌落式熔断器，发现A相高压熔丝已经折断外露。原来，由于当天气温骤降，村里群众都将电采暖设备功率调至最大，瞬时电流过大导致高压跌落式熔断器熔丝烧损。
确定故障原因后，做好所有安全措施后，王占军用绝缘杆将高压跌落式熔断器摘下来，郭胜利把高压熔丝换成较粗的适合冬季大负荷用电的高压熔丝，递给王占军。王占军手持绝缘杆，挂上了高压跌落式熔断器。
22时25分，王占军合上了变压器低压隔离开关，村民家中的灯亮了起来。
郭胜利和王占军又到村民家查看了屋内电采暖设备运行情况，排查了开关、插座等，确定没有安全隐患后才放心离开。（尚东平）
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