“一段抱起的旅程”—重疾旅客乘车，列车暖心守护

　　一句贴心的问候，一个绽放的笑脸，一次有爱的“抱起”，都是沈客人真情服务的体现。

　　2025年1月4日，由沈阳客运段担当从石家庄到通辽的k1456次列车，北京丰台站迎来一位坐轮椅的旅客，列车长暴丽新看到后赶紧迎上前帮扶。经了解该旅客王先生因患恶性肿瘤，胸肋部和脊椎刚做完大手术，看到王先生面色苍白，四肢无力，从北京看病回通辽，因临时出院没有买到下铺，得知情况后暴丽新立即安排值班员姜涛为他们调整宿营车下铺，安排乘务员丁辉打开靠近的车门，一起将旅客推进车厢，但到拐角处，因轮椅宽无法前行。“旅客的困难就是我们的困难。”看到旅客身体虚弱，根本无法站立行走，乘务员孙宇铭和丁辉毫不犹豫地合力将旅客抱起，安顿和下铺和行李后，慢慢移动到铺位上，暴丽新叮嘱乘务员途中一定要照顾好。开车后，丁辉和为他们送上热水，途中丁辉和孙宇铭，王丽娣一直询问需求帮助解决如厕、翻身、盖被等问题。列车长每次巡视都来探望，一句句亲人般问候，旅客如沐春风。赤峰南站后列车又为旅客送去了热腾腾的早餐。通辽到站前列车联系车站让接站亲属提前进站，做好引导服务，通辽到站后，列车长暴丽新、赵明、丁辉、孙宇铭协助家属将王先生抱下车，轻轻放到轮椅上，与车站工作人员办理交接。全过程，家属看在眼里，暖在心上。临别时，家属眼含热泪，紧紧握着暴丽新的手：“如果没有你们，这一路我们都不知道怎么过，谢谢你们亲人般的照顾！”

　　列车有终点，服务无止境。k1458次二组一直用有爱的服务，温暖旅客的旅程！（杨秀丽）