中信银行包头分行金融“侦探”剖析诈骗谜团

　　在“国际消费者权益日”之际，中信银行包头分行创新性推出“反诈剧本杀”活动，以沉浸式宣传方式守护消费者金融安全。本次活动同时邀请当地人民银行、反诈中心及社区、学校共同参与，通过沉浸式角色扮演与真实案例再现，目的在于增强消费者对电信诈骗的识别与防范能力，构筑坚实的金融安全防线。

　　游戏剧本结合日常电信诈骗的常见案例进行编写，模拟了“冒充客服退款”“虚假投资理财”“养老保健品骗局”等典型诈骗场景。参与者根据角色卡进入设定场景，通过线索搜集、推理分析、角色互动以及团队协作，破解诈骗谜团。银行工作人员在游戏中扮演“银行顾问”，提供金融知识提示，帮助参与者在解答谜题的过程中掌握如何识别话术陷阱、保护个人信息及财产安全。

　　游戏环节结束后，该行工作人员对剧情进行总结，揭示诈骗手法及防范关键点，并邀请参与者分享体验感悟及所学防骗知识。同时，活动邀请公安反诈中心民警及人行工作人员现场分析真实案例，结合《反电信网络诈骗法》普及法律知识，并演示如何使用“国家反诈中心”APP举报诈骗行为。民警还对近期频发的新型诈骗手段进行了风险提示，以增强活动的实用性。

　　除线下剧本杀体验外，该行同步开展了“反诈视频宣传”，剪辑活动精彩片段并辅以风险提示，通过社交媒体覆盖更广泛的受众，进一步扩大宣传效果。参与者普遍表示，“剧本杀形式新颖，比传统讲座更具吸引力”，“对诈骗手法有了更深刻的了解”。

　　中信银行包头分行活动负责人表示，此次“剧本杀”活动是该行对金融知识普及的创新尝试，未来将继续深化与社区、学校的合作，推出更多创新宣传方式，以提高社会大众对消费者权益保护工作的认识与信任。（李书堂）