小网格兜起万家事，微调解化解千家愁，大共治温暖一座城。过去五年，集宁区以党建引领基层治理提质增效，从细处着手、向实处发力，织密网格服务网、筑牢矛盾化解线、激活共治同心圆，一步步把治理蓝图转化为居民可感可及的生活变化，走出了一条有温度、有精度的基层善治之路。
网格沉下去 诉求快响应
五年来，集宁区持续推动治理触角向基层末梢延伸，全域划分600个微治理网格，配齐网格员、单元长共万余名，推行“一日双巡三必访”工作法，做到重点人员每日走访、隐患区域常态巡查、民生诉求随接随记，构建起“一格多员、一员多责”的治理格局，真正实现“人在格中走、事在格中办”。
“以前反映邻里间的问题要跑物业、找社区，现在给网格员发个信息，很快就能得到回应。”居民口中的变化，正是治理效能提升最直观的体现。
依托全区统一的网格化信息平台，基层治理装上了“数字引擎”。网格员巡查发现的邻里纠纷、风险隐患等问题，通过手机端即可实时上报，平台自动分流至对应责任部门，形成“发现—交办—处置—反馈”全流程闭环。截至目前，全区综治平台累计录入各类矛盾纠纷3000余件，办结率超94%，90%以上民生问题可在48小时内处置完毕。
矛盾就地解 小事不出格
坚持和发展新时代“枫桥经验”，集宁区着力推动矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。全区建成1个区级、10个乡镇（街道）级综治中心，推动公安、司法、信访等部门专业力量集中进驻，让群众“进一扇门、解所有忧”，告别了办事多头跑、诉求流转不畅的困扰。
一批接地气的本土调解品牌在街巷多点开花：退休干部牵头的“老赵调解室”，凭着几十年基层经验把法理情理融入家长里短；桥东街道的“书记早茶会”，借着喝茶的轻松氛围听民意、解心结；“晓敏调解室”“找理工作室”等特色阵地星罗棋布，让居民在家门口就能找到说理的地方。
从邻里噪音纠纷到物业矛盾，从家庭琐事到经营分歧，五年来，绝大多数矛盾纠纷化解在社区、消解在萌芽，群众安全感、满意度持续攀升。
共治聚合力 家园更暖心
针对老旧零散小区无人管、管不好的难题，集宁区创新推行连片托管模式，将相邻无物业小区整合组团，引入本土物业企业实行统一管理，推行普惠性低物业费标准；同步建立社区、物业、业委会交叉任职机制，让“红色物业”成为老旧小区治理的有力抓手。
桥西街道北财政街社区等片区的老旧小区，曾因无人管理乱象频发，如今连片托管后，楼道干净了、路灯亮了、停车有序了，居民的烦心事变成了舒心事。
治理的温度，还藏在志愿服务与民族团结的点滴细节里。数千名志愿者活跃在环境整治、助老扶弱、政策宣讲一线，红马甲成为街巷最温暖的风景线；多民族共居的社区中，各族居民共商小区事务、共过民族节日，邻里情谊在日常相处中愈发深厚。
五年深耕，集宁区基层治理实现了从“被动应对”到“主动服务”、从“单打独斗”到“多元共治”的转变。一张越织越密的治理网，兜起了万家烟火，也托举着百姓的幸福生活，为全区高质量发展筑牢了坚实的基层根基。
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